W tym dziale, znajdziesz odpowiedzi na najczęściej
zadawane pytania. Jeśli nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie
- napisz do nas info@live-wyniki.pl
Kliknij w pytanie, na
które chcesz uzyskać odpowiedź:
1. Jak mogę zrealizować wypłatę środków i czy
pobieracie przy wypłacie prowizję?
2. Skąd mam mieć pewność, że moje pieniądze są
bezpieczne u Was?
3. Mieszkam w kraju, w którym zakłady wzajemne są
nielegalne, czy w związku z tym mogę zawierać zakłady w
SportingBet?
4. Czy dane o moich wygranych są wykorzystywane przez
instytucje, organy rządowe?
5. Gdzie mogę zawierać prawnie dozwolone zakłady
sportowe?
6. Jak mam otworzyć swoje konto?
7. Jak mam złożyć depozyt?
8. Jak się zawiera zakład?
9. Jaka jest minimalna stawka zakładu?
10. Czy mogę grać na kredyt?
11. Czy pobieracie ukryte prowizje?
12. Czy mogę zostać agentem i otrzymywać prowizję
na podstawie liczby klientów, których zrekrutowałem/am do SportingBet?
13. Czy muszę mieć ukończone 21 lat, aby móc
zawierać zakłady sportowe?
14. Czy mogę zmienić swoje hasło?
15. Co się stanie jeżeli utracę, bądź zapomnę
swoje hasło?
16. Dlaczego nie mogę przechować swojego hasła na
stronie?
1.
Jak mogę zrealizować wypłatę środków i czy pobieracie przy wypłacie
prowizję?
Odp. Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail, lub
zadzwonić na naszą infolinię i bezpośrednio złożyć zlecenie wypłaty
środków. Pamiętaj jednak, żeby mieć pod ręka swój numer ID.
Wszelkie wypłaty realizowane są na drugi dzień roboczy. Przy wypłacie
możesz skorzystać z różnych wariantów. Odwiedź nasz dział Płatności,
aby zapoznać się ze szczegółami. Niektóre z ekspresowych form wypłaty
niosą ze sobą konieczność pobrania prowizji. Skontaktuj się z naszą
infolinią w celu szczegółowego zapoznania się z daną formą wypłaty.
Niektóre banki mogą pobierać oddzielne prowizje przy odbiorze środków
lub ich wysyłaniu- skontaktuj się w tej kwestii ze swoim bankiem.
Środki z Twojego konta zostaną wypłacone tylko na nazwisko i adres
podane w ustawieniach Twojego konta.
2. Skąd mam mieć
pewność, że moje pieniądze są bezpieczne u Was?
Odp. Możesz być spokojny/a o sposób zarządzania
Twoim kontem z naszej strony oraz o bezpieczeństwo Twoich środków, a to
za sprawą poniższych czynników:
- Jesteśmy prawnie usankcjonowanym podmiotem gospodarczym, który ma
zezwolenia i licencje kilku organów kontrolnych. Posiadamy brytyjskie
zezwolenie dla firm bukmacherskich, licencję przyznaną firmie Internet
Opportunity Entertainment Limited (firma wchodząca w skład grupy SportingBet)
oraz dodatkowe licencje, w tym licencję na prowadzenie kasyna wydaną w
państwie Antigua i Barbuda.
- Nasza siedziba znajduje się na Wyspach Brytyjskich, co daje nam
polityczną i ekonomiczną stabilność oraz bezpieczne środowisko, w którym
działamy.
- Naszym bankiem jest Royal Bank of Scotland, jeden z liderów na rynku w
Wielkiej Brytanii.
- Jesteśmy spółką notowaną na giełdzie w Londynie.
- Nasze finanse są audytowane przez firmę BDO Londyn.
3. Mieszkam w
kraju, w którym zakłady wzajemne są nielegalne, czy w związku z tym
mogę zawierać zakłady w SportingBet?
Odp. Twój zakład jest zawierany i akceptowany w
Wielkiej Brytanii na serwerach zlokalizowanych w Wielkiej Brytanii, gdzie
zakłady wzajemne są legalne. Jesteśmy prawnie usankcjonowanym podmiotem
gospodarczym i działamy na podstawie ściśle określonych zasad i
regulaminów. Zgodnie z ustawodawstwem brytyjskim zawarcie zakładu jest
niczym innym jak zawarciem umowy, która obowiązuje w miejscu jej
zawarcia.
Radzimy abyś skonsultował/a z odpowiednimi organami władzy swojego
kraju to, czy zawieranie zakładów naraża Cię na jakiekolwiek prawne
konsekwencje.
4.
Czy dane o moich wygranych są wykorzystywane przez instytucje, organy rządowe?
Odp. Absolutnie nie. Wszelkie transakcje i ustawienia
Twojego konta są chronione i traktowane z całkowitą poufnością- nie
udostępnimy Twoich danych nikomu. Wszelkie kwestie finansowe będą rozwiązywane
w całkowitej dyskrecji.
5. Gdzie mogę
zawierać prawnie dozwolone zakłady sportowe?
Odp. Oczywiście u nas, w Wielkiej Brytanii w SportingBet
u bukmachera internetowego, który jako pierwszy zaoferował zakłady
sportowe zwolnione z podatku on-line.
6.
Jak mam otworzyć swoje konto?
Odp. Po prostu wypełnij formularz on-line w Rejestracji
Konta; zostanie on natychmiast przetworzony i zostaniesz
automatycznie zarejestrowany jako użytkownik wraz ze swoim hasłem.
Sprawdź, czy Twoje hasło działa. Twoje konto jest gotowe do użycia jak
tylko zasilisz je środkami pieniężnymi.
7.
Jak mam złożyć depozyt?
Odp. Możesz zasilić swoje konto w dowolnie wybrany
przez Ciebie sposób. Możesz użyć naszego bezpiecznego systemu wpłat
kartą kredytową i rozpocząć grę natychmiast (Musisz być użytkownikiem
przed zawarciem pierwszego zakładu). Możesz również zasilić swoje
konto innymi formami wpłat - odwiedź nasz dział Płatności
aby zapoznać się ze szczegółami. Niektóre banki mogą pobierać
oddzielne prowizje przy odbiorze środków lub ich wysyłaniu- skontaktuj
się w tej kwestii ze swoim bankiem.
8. Jak
się zawiera zakład?
Odp. Musisz być zalogowany/a jako użytkownik, poza
tym na Twoim koncie muszą znajdować się środki po to, aby pokryć
wprowadzane na zakłady stawki.
9. Jaka
jest minimalna stawka zakładu?
Odp. Odwiedź nasz dział Opisy
zakładów aby zapoznać się ze szczegółami dotyczącymi
minimalnymi stawkami na zakłady we wszystkich międzynarodowych walutach.
10. Czy mogę
grać na kredyt?
Odp. Nie. Na Twoim koncie musi znajdować się
odpowiednia suma środków wystarczająca na pokrycie wprowadzanych przez
Ciebie stawek w zakładach. Ściąganie kredytowanych środków od naszych
klientów na całym świecie mogłoby zagrozić naszemu bezpieczeństwu, a
przez to również bezpieczeństwu naszych klientów, dlatego też nie
stosujemy tego rodzaju praktyk.
11. Czy
pobieracie ukryte prowizje?
Odp. Nie pobieramy żadnych prowizji za prowadzenie
konta SportingBet. Jedyne prowizje, jakie są
pobierane i są związane z Twoim kontem, to prowizje w przypadku niektórych
form wypłat. W owych przypadkach pobieramy prowizje w postaci kosztów
transakcji. (patrz pytanie 1).
12. Czy mogę
zostać agentem i otrzymywać prowizję na podstawie liczby klientów, których
zrekrutowałem/am do SportingBet?
Odp. Oczywiście- jeżeli tylko posiadasz własną stronę
internetową, w każdej chwili możesz przystąpić do naszego Programu
Partnerskiego.
13. Czy
muszę mieć ukończone 21 lat, aby móc zawierać zakłady sportowe?
Odp. Nie- zawierasz zakłady zgodnie z ustawodawstwem
Wielkiej Brytanii, według którego grający muszą mieć ukończone 18
lat.
14. Czy mogę
zmienić swoje hasło?
Odp. Oczywiście, że możesz. Wskazane jest byś
zmienił/a swoje hasło jak tylko stwierdzisz, że ktoś inny się z nim
zapoznał. Musisz najpierw zalogować się za pomocą starego hasła po
to, aby złożyć formularz o nowe hasło. Nowe hasło musi zawierać od 6
do 12 znaków, może to być kombinacja liter i cyfr (prosimy jednak nie używać
znaków interpunkcyjnych). Przy rejestracji nowego hasła, zostaniesz również
poproszony o podanie wskazówki w formie 'Twojego
pytania' i odpowiedzi na nie w celu ułatwienia odzyskania hasła
gdyby zdarzyło Ci się ponownie je zagubić.
15. Co się
stanie jeżeli utracę, bądź zapomnę swoje hasło?
Odp. Jeżeli zapomniałeś swoje hasło i nie możesz
się zalogować, możemy przesłać Ci formularz "przypominacz
hasła". Wypełnij i wyślij formularz przypominacz hasła, a
my udzielimy Ci natychmiastowej pomocy w formie e-mail. Jeżeli nie
otrzymasz wiadomości od nas w ciągu pół godziny, zadzwoń do nas na Infolinię.
16. Dlaczego nie
mogę przechować swojego hasła na stronie?
Odp. IE5 posiada funkcję za pomocą, której możesz
przechowywać swoje hasło na stronie, na której się logujesz. Jednakże
odradzamy Ci stosowania tej funkcji. Wpisywanie hasła za każdym razem,
gdy się logujesz jest niezbędną procedurą, która służy zapewnieniu
Ci bezpieczeństwa podczas korzystania z naszych usług. Jeżeli będziesz
przechowywał swoje hasło na swojej przeglądarce w każdej chwili ktoś
obcy korzystający z Twojego komputera będzie mógł się zalogować,
oczywiście pod warunkiem, że zna Twoją nazwę użytkownika. W razie
innych pytań zadzwoń do nas na naszą infolinię,
lub wyślij wiadomość na adres poland@sportingbet.com.
Nasz Dział Obsługi Klienta z przyjemnością odpowie na każde zadane
przez Ciebie pytanie.
Jeśli masz jakieś pytanie, a chciałbyś uzyskać odpowiedź bezpośrednio od pracownika SportingBet,
możesz skorzystać z LIVE CHAT. Wtedy w
czasie rzeczywistym skontaktujesz się z pracownikiem SportingBet
i od razu dostaniesz odpowiedź na swoje pytanie. W celu wejście na Live
Chat, wystarczy kliknąć w poniższy napis, a po załadowaniu się
nowej strony należy kliknąć w "Click Here
for Live Chat". Zapraszamy.
W celu zapisania się do SportingBet,
wystarczy kliknąć w poniższy baner:
Po załadowaniu się strony, klikamy w lewym górnym
rogu w "Rejestracja" w nowo załadowanej
stronie wypełniamy formularz. Instrukcje, jak prawidłowo wypełnić
formularz, zamieściliśmy w dziale "Rejestracja".
